นโยบายการคืนสินค้า
นโยบายการเปลี่ยน/คืนสินค้า
บริษัทฯ มีนโยบายรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าภายใน 30 วัน นับจากวันที่ระบุในใบแจ้งหนี้
สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์พร้อมขาย หมายถึง สภาพสินค้าที่ไม่เกิดการเปลี่ยนแปลง เสียหาย และบรรจุในหีบห่อบรรจุภัณฑ์ของสินค้านั้นๆ ในสภาพเดียวกับที่บริษัทฯ นำส่งต่อผู้ซื้อ
ลูกค้าในกรุงเทพฯ และปริมณฑล (กรุงเทพ สมุทรปราการ นนทบุรี ปทุมธานี) จะดำเนินการเปลี่ยนคืนสินค้าที่ถูกต้องภายใน 5 วันทำการ โดยไม่มีค่าบริการในการจัดส่งสินค้า
ลูกค้าต่างจังหวัด
กรณีสินค้าชำรุดจากการจัดส่ง กรุณาส่งสินค้าคืนผ่านทางขนส่งที่บริษัทฯจะเป็นผู้กำหนด โดยบริษัทฯ จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งที่เกิดขึ้น
กรณีเปลี่ยนสินค้าจากสาเหตุอื่น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ให้ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งที่เกิดขึ้น แต่บริษัทฯยินดีบริการจัดส่งสินค้าใหม่ให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในการขนส่ง
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณา และเป็นผู้ชี้ขาดในการรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
กรณีคืนเงินจากการคืนสินค้า
หลังจากบริษัทฯ ได้รับสินค้าคืน และตรวจสภาพสินค้าว่าอยู่ในเงื่อนไขการคืนสินค้า
สำหรับลูกค้าที่ชำระด้วย
เงินสด (โอนเงิน/ Cash on Deliver)
จะใช้ระยะเวลาดำเนินการประมาณ 5 วันทำการ
สำหรับลูกค้าที่ชำระผ่านบัตร
บัตรเดบิต
ใช้เวลาดำเนินการประมาณ 15-45 วันทำการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละธนาคาร
บัตรเครดิต
ใช้เวลาดำเนินการประมาณ 10-15 วันทำการ (ยอดเงินจะแสดงในรอบบัญชีถัดไป) ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละธนาคาร
การยกเลิกคำสั่งซื้อ เปลี่ยนหรือคืนสินค้ากรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่แผนก call center
ข้อตกลงและเงื่อนไขการชำระเงิน (ตัวอย่าง)
ท่านตกลงที่จะปฏิบัติตามแนวปฏิบัติ คำสั่ง ระเบียบการดำเนินงาน นโยบายและคำแนะนำทั้งหลายเกี่ยวกับการสั่งซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึงการแก้ไขเพิ่มเติมใดๆในสิ่งที่กล่าวมาข้างต้นซึ่งออกใช้บังคับโดยทางเรา และถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับข้อผูกพันตามการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเมื่อมีการเผยแพร่บนแพลตฟอร์มแล้ว โดยข้อตกลงและเงื่อนไขการชำระเงินนี้จะมีผลบังคับใช้ต่อคำสั่งซื้อสินค้าและการชำระเงินที่กระทำโดยท่านและผู้ขายเท่านั้น
นโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า (ตัวอย่าง)
นโยบายการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า เป็นสิ่งที่คุณควรแจ้งให้ลูกค้าทราบทั้งก่อนและหลังการสั่งซื้อ ซึ่งส่วนใหญ่จะมีหัวข้อดังนี้